FAQ

Questions les plus couramment posées

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les moyens de paiements suivants :

Mastercard, Visa et PayPal.

Comment savoir si ma commande a bien été validée ?

Nous vous enverrons un email lorsque votre commande aura été validée. Cet email reprendra le détail de votre commande avec le numéro de commande. Nous vous conseillons de garder cet email. Vous recevrez un second mail lorsque votre commande sera expédiée.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 72 heures. Il faut compter entre 5 à 7 jours ouvrés pour recevoir votre commande.

Depuis quel pays les produits sont-ils expédiés ?

Les colis sont expédiés depuis nos locaux situés en France et plus précisément dans les Hauts-de-France.

Faut-il du matériel particulier pour rénover ma véranda ?

Aucun matériel n’est requis, notre kit de rénovation est très facile d’utilisation et arrive complet, prêt à l’emploi.

Est-il possible de rénover tous types de menuiseries ?

La structure de votre menuiserie doit-être en aluminium thermolaqué. En cas de doutes, vous pouvez nous contacter en nous joignant des photos de votre structure. Retrouvez dans la page d’accueil nos différents guides pratiques